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Pedro Martínez | Despierta tu Interior
Última actualización: [30 de Junio de 2026]
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Titular del sitio web
Pedro Martínez Aranega
NIF: 21686399K
Actividad profesional:
Prestación de servicios de formación, desarrollo personal, crecimiento personal, mentoría, acompañamiento emocional, programas formativos, cursos online, sesiones individuales, masterclass, eventos y comercialización de productos digitales.
Marca comercial:
Pedro Martínez | Despierta tu Interior
Página web:
https://coachpedromartinez.com
Correo electrónico de contacto:
super@coachpedromartinez.com
Teléfono:
+34 670 20 41 54
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios y productos desarrollados por Pedro Martínez, así como facilitar la contratación de cursos, programas formativos, mentorías, sesiones individuales, masterclass y demás recursos relacionados con el desarrollo personal y el bienestar emocional.
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• solicitar información.
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• acceder a contenidos gratuitos.
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• adquirir productos y servicios.
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5. SERVICIOS OFRECIDOS
Pedro Martínez ofrece diferentes servicios relacionados con el crecimiento personal.
Entre ellos:
• programas online.
• cursos digitales.
• sesiones individuales.
• mentorías.
• masterclass.
• comunidad privada.
• recursos descargables.
• conferencias.
• formaciones en directo.
Cada servicio podrá disponer de condiciones particulares que complementarán este Aviso Legal.
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Pedro Martínez realizará todos los esfuerzos razonables para mantener la web disponible de forma permanente.
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• actualizaciones.
• incidencias técnicas.
• causas de fuerza mayor.
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Estas circunstancias no generarán derecho a indemnización.
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Esto incluye, entre otros:
• textos.
• artículos.
• vídeos.
• audios.
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• ejercicios.
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• marcas.
• gráficos.
• ilustraciones.
• cursos.
• programas.
• diseños.
• PDFs.
• presentaciones.
• material descargable.
Todos ellos están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual.
9. USO DEL MATERIAL
La contratación de un curso o programa concede al alumno una licencia personal, limitada y no exclusiva para utilizar el contenido con fines exclusivamente personales.
No se transmite ningún derecho de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibido:
• compartir usuarios.
• prestar el acceso.
• revender el contenido.
• subir vídeos a Internet.
• publicar PDFs.
• copiar total o parcialmente el contenido.
• modificar el material.
• distribuirlo.
• utilizarlo para impartir formación propia.
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El incumplimiento podrá dar lugar a acciones civiles y penales.
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• compras.
• facturación.
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• soporte.
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podrán realizarse mediante correo electrónico.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente Aviso Legal se regirá e interpretará conforme a la legislación española.
16. JURISDICCIÓN
Cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del presente sitio web o de la contratación de los servicios será sometida a los Juzgados y Tribunales de Alicante, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero distinto de obligado cumplimiento.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal puede contactar con:
Pedro Martínez Aranega
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Correo electrónico:
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Fin del Aviso Legal
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INTRODUCCIÓN
La protección de tu privacidad es una prioridad para Pedro Martínez | Despierta tu Interior.
Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informarte, de forma clara y transparente, sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra página web, utilizas nuestros servicios, participas en nuestras formaciones o te comunicas con nosotros.
Nos comprometemos a tratar tus datos conforme a los principios establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el resto de normativa aplicable.
Nuestro compromiso es que siempre sepas:
La utilización de este sitio web implica que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable:
Pedro Martínez Aranega
Marca comercial:
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NIF:
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Sitio web:
https://coachpedromartinez.com
Correo electrónico:
super@coachpedromartinez.com
Teléfono:
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Actividad:
Formación, mentoría, desarrollo personal, bienestar emocional, programas online, sesiones individuales, comunidad privada, productos digitales y servicios relacionados.
3. PRINCIPIOS QUE APLICAMOS
Todos los datos personales serán tratados respetando los siguientes principios:
Licitud
Solo trataremos datos cuando exista una base legal válida.
Transparencia
Siempre informaremos del tratamiento realizado.
Minimización
Solicitaremos únicamente los datos necesarios.
Exactitud
Intentaremos mantener los datos actualizados.
Limitación de la finalidad
Los datos únicamente se utilizarán para los fines indicados.
Integridad y confidencialidad
Aplicaremos medidas razonables para evitar accesos no autorizados.
4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros podremos recopilar:
Datos identificativos
Datos de facturación
Cuando proceda:
Datos de compra
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Datos de navegación
Cuando visitas la web pueden recopilarse:
Datos facilitados voluntariamente
Cuando nos escribes o participas en una sesión puedes facilitarnos voluntariamente información relacionada con:
Solo trataremos esta información en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado.
5. ¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?
Los datos pueden obtenerse mediante:
Nunca compraremos bases de datos de terceros para enviar publicidad.
6. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos para:
Atención al usuario
Responder consultas.
Gestionar incidencias.
Resolver dudas.
Prestar soporte.
Prestación de servicios
Gestionar:
Gestión administrativa
Envío de contenidos
Podremos enviarte:
Comunicaciones comerciales
Si has dado tu consentimiento podremos enviarte:
Podrás darte de baja en cualquier momento.
Mejora del servicio
Analizamos información estadística para:
7. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas.
Consentimiento
Cuando:
Ejecución de un contrato
Cuando compras:
Obligación legal
Cuando debamos conservar determinada información por motivos:
Interés legítimo
Podremos utilizar determinados datos para:
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos:
Mientras exista una relación contigo.
Mientras no solicites su eliminación.
Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil cuando resulte aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta del responsable.
Entre ellos pueden encontrarse:
Todos ellos tratarán la información únicamente conforme a nuestras instrucciones y, cuando corresponda, mediante los contratos de encargado del tratamiento exigidos por la normativa aplicable.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, se utilizarán las garantías previstas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a:
Aunque adoptamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercerlos puedes escribir a:
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Deberás identificarte adecuadamente para evitar accesos indebidos a tus datos.
13. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
14. COMUNICACIONES COMERCIALES
Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita.
Todos nuestros correos electrónicos incorporarán un mecanismo sencillo para darte de baja.
La baja será gratuita y efectiva en el menor plazo posible.
15. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años.
Los menores únicamente podrán participar cuando cuenten con la autorización de sus padres, madres o representantes legales, cuando esta sea legalmente necesaria.
16. TESTIMONIOS
Los testimonios publicados por Pedro Martínez | Despierta tu Interior únicamente serán utilizados cuando el interesado haya otorgado la correspondiente autorización.
El usuario podrá revocar dicha autorización cuando legalmente proceda.
17. GRABACIONES DE CLASES
Las clases grupales podrán ser grabadas para ponerlas a disposición de los alumnos inscritos.
Cuando una grabación pueda identificar a un participante, se solicitará previamente la autorización correspondiente o se adoptarán las medidas necesarias para proteger su identidad.
Las sesiones individuales no se graban salvo acuerdo expreso entre las partes.
18. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o derivados de nuestra actividad.
La versión publicada en esta página será siempre la vigente.
19. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos puedes contactar con:
Pedro Martínez Aranega
Marca:
Pedro Martínez | Despierta tu Interior
Correo:
super@coachpedromartinez.com
Web:
https://coachpedromartinez.com
Teléfono:
+34 670 20 41 54
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Las cookies no suelen contener información que permita identificar directamente a una persona. No obstante, los datos obtenidos a través de determinadas cookies pueden considerarse datos personales cuando se asocian a un usuario identificado o identificable. En esos casos, su tratamiento se regirá también por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento:
Pedro Martínez Aranega
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Fin de la Política de Cookies
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de todos los productos y servicios ofrecidos por Pedro Martínez | Despierta tu Interior a través de la página web https://coachpedromartinez.com, de sus páginas de venta, embudos de captación, plataformas de formación, enlaces de pago y cualquier otro medio habilitado para la contratación.
Estas condiciones serán aplicables a todos los usuarios que adquieran cualquiera de los productos o servicios ofrecidos, salvo que existan condiciones particulares para un programa concreto.
La contratación implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Titular:
Pedro Martínez Aranega
NIF:
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Marca comercial:
Pedro Martínez | Despierta tu Interior
Página web:
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Correo electrónico:
super@coachpedromartinez.com
Teléfono:
+34 670 20 41 54
Actividad:
Prestación de servicios de formación, desarrollo personal, mentoría, acompañamiento emocional, programas online, sesiones individuales, masterclass, comunidad privada y comercialización de productos digitales.
3. SERVICIOS OFRECIDOS
Entre otros, podrán contratarse los siguientes servicios:
Cada producto podrá disponer de información específica relativa a su contenido, duración, precio y funcionamiento.
4. REQUISITOS PARA CONTRATAR
Podrán contratar los servicios:
Los menores únicamente podrán participar cuando cuenten con la autorización de sus padres o representantes legales, cuando legalmente resulte exigible.
El cliente declara que los datos facilitados durante la contratación son veraces.
5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La contratación podrá realizarse mediante:
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá las instrucciones necesarias para acceder al producto adquirido.
6. PRECIOS
Todos los precios publicados se mostrarán en euros (€).
Cuando legalmente corresponda, incluirán los impuestos aplicables.
Pedro Martínez podrá modificar los precios en cualquier momento.
No obstante, los cambios no afectarán a las compras ya realizadas.
7. FORMAS DE PAGO
Actualmente podrán utilizarse, entre otros, los siguientes métodos:
El acceso al producto podrá quedar condicionado a la correcta recepción del pago.
8. PAGOS FRACCIONADOS
Cuando un programa permita el pago a plazos:
En caso de impago:
Pedro Martínez podrá:
El impago no extingue la obligación de abonar las cantidades pendientes.
9. ACCESO A LOS CURSOS
Salvo que se indique expresamente otra cosa:
El acceso será inmediato tras la confirmación del pago.
El alumno recibirá:
10. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA
Pedro Martínez realizará todos los esfuerzos razonables para mantener disponible la plataforma de formación.
No obstante, podrán producirse interrupciones por:
Estas circunstancias no darán derecho a indemnización.
11. LICENCIA DE USO
La contratación concede únicamente una licencia:
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los contenidos.
12. USO PERSONAL DEL CONTENIDO
Todos los materiales están destinados exclusivamente al aprendizaje del alumno.
No podrán utilizarse para:
13. PROHIBICIÓN DE COMPARTIR EL ACCESO
Cada compra corresponde exclusivamente a un alumno.
Queda prohibido:
El incumplimiento podrá implicar el bloqueo inmediato de la cuenta.
Sin derecho a devolución.
14. DESCARGA DE MATERIALES
Cuando un curso permita descargar documentos, audios o ejercicios:
La descarga se autoriza únicamente para uso personal.
No podrá:
15. CLASES GRABADAS
Las clases grupales podrán quedar grabadas para que los alumnos inscritos puedan volver a visualizarlas.
Estas grabaciones forman parte del curso.
No podrán descargarse mediante sistemas no autorizados.
No podrán difundirse públicamente.
16. SESIONES INDIVIDUALES
Las sesiones individuales se desarrollarán en la fecha y hora acordadas entre ambas partes.
El cliente deberá conectarse puntualmente.
Las sesiones no grabarán salvo acuerdo expreso.
17. CAMBIOS Y CANCELACIONES DE SESIONES
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha con al menos 24 horas de antelación.
Las solicitudes realizadas fuera de dicho plazo podrán rechazarse.
Cuando el cliente no se presente sin previo aviso:
La sesión se considerará realizada.
No existirá derecho a recuperación automática.
18. DEVOLUCIONES DE SESIONES
Las solicitudes de devolución serán estudiadas individualmente.
Pedro Martínez valorará las circunstancias concretas de cada caso.
La aceptación o denegación será comunicada al cliente.
19. GARANTÍA DE LOS CURSOS
Los cursos cuentan con una garantía de satisfacción de 15 días naturales desde la fecha de compra.
Durante ese plazo el alumno podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
No será necesario justificar el motivo.
Una vez aprobada la solicitud se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo imposibilidad técnica.
20. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando resulte aplicable conforme a la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispondrá del derecho de desistimiento.
No obstante, cuando el contenido digital haya comenzado a ejecutarse con el consentimiento expreso del usuario y este haya reconocido la pérdida del derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente, dicho derecho podrá quedar excluido en los términos legalmente previstos.
21. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido ofrecido pertenece a Pedro Martínez o a sus legítimos titulares.
Incluye:
Todos ellos se encuentran protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
22. TESTIMONIOS
Los testimonios publicados corresponden a experiencias personales de clientes.
Los resultados obtenidos dependen de múltiples factores individuales.
No constituyen una garantía de resultados futuros.
23. RESPONSABILIDAD
Pedro Martínez responderá únicamente en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
No será responsable de:
24. MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS
Pedro Martínez podrá actualizar el contenido de los cursos para mantenerlos al día.
Estas mejoras no supondrán una reducción injustificada del servicio contratado.
25. FUERZA MAYOR
No existirá responsabilidad cuando el incumplimiento se deba a circunstancias ajenas al control razonable del prestador, tales como:
26. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia relacionada con una compra el cliente podrá contactar mediante:
Correo electrónico:
super@coachpedromartinez.com
Las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable.
27. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
Pedro Martínez podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones no afectarán a contratos ya formalizados salvo obligación legal.
28. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
29. JURISDICCIÓN
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero distinto de obligado cumplimiento.
30. ACEPTACIÓN
La contratación de cualquiera de los productos o servicios implica que el cliente declara:
ANEXO I – RESUMEN DE CONDICIONES
Acceso a cursos: inmediato tras el pago.
Garantía: 15 días con devolución íntegra.
Pagos fraccionados: permitidos.
Impago: suspensión temporal del acceso hasta regularizar la situación.
Cancelación de sesiones: mínimo 24 horas de antelación.
No asistencia: la sesión se considera realizada.
Compartir cuentas: prohibido.
Descarga de materiales: permitida únicamente para uso personal.
Reproducción o distribución: prohibida.
Legislación aplicable: España.
Jurisdicción: Alicante.
Fin de los Términos y Condiciones Generales de Contratación
POLÍTICA DE GARANTÍAS, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
1. OBJETO
La presente Política regula las condiciones aplicables a las garantías, devoluciones, cancelaciones, cambios de fecha y reembolsos de todos los productos y servicios ofrecidos por Pedro Martínez | Despierta tu Interior.
Su finalidad es ofrecer un marco claro y transparente que proteja tanto los derechos de los clientes como el correcto funcionamiento de los programas y servicios.
Esta Política complementa los Términos y Condiciones Generales de Contratación y será aplicable salvo que un producto concreto establezca condiciones específicas.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política será aplicable, entre otros, a:
3. PRINCIPIOS GENERALES
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia justa, transparente y basada en la confianza.
Por ello:
4. GARANTÍA DE LOS CURSOS ONLINE
Todos los cursos digitales comercializados por Pedro Martínez | Despierta tu Interior disponen de una garantía de satisfacción de 15 días naturales, contados desde la fecha de compra.
Durante ese plazo el cliente podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
No será necesario justificar el motivo de la solicitud.
Una vez recibida la petición y comprobado que se encuentra dentro del plazo establecido, se procederá al reembolso completo utilizando, siempre que sea posible, el mismo método de pago empleado en la compra.
5. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN
La solicitud deberá realizarse por escrito a:
super@coachpedromartinez.com
El correo deberá incluir, al menos:
No será necesario indicar el motivo de la devolución, aunque cualquier comentario será bienvenido para ayudarnos a mejorar.
6. PLAZO DE REEMBOLSO
Una vez aceptada la solicitud, el reembolso se tramitará en el menor plazo posible.
El tiempo efectivo en que el importe vuelva a aparecer en la cuenta del cliente dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago utilizado.
7. PRODUCTOS EXCLUIDOS DE LA GARANTÍA
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la garantía de 15 días se aplica a los cursos online.
Otros servicios, como sesiones individuales, mentorías o eventos, podrán tener condiciones específicas descritas en esta Política o en las condiciones particulares del servicio correspondiente.
8. CANCELACIÓN DE SESIONES INDIVIDUALES
Las sesiones individuales podrán cambiarse de fecha siempre que el cliente comunique la solicitud con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora programada.
La solicitud deberá realizarse por correo electrónico o por el canal de comunicación acordado entre ambas partes.
Una vez aceptado el cambio, se fijará una nueva fecha de mutuo acuerdo.
9. CANCELACIONES CON MENOS DE 24 HORAS
Cuando el cliente solicite el cambio o cancelación con menos de 24 horas de antelación, Pedro Martínez podrá rechazar la solicitud.
Esta medida responde a la necesidad de reservar tiempo exclusivo para cada cliente y evitar perjuicios organizativos.
No obstante, en situaciones excepcionales o de fuerza mayor, cada caso podrá valorarse individualmente.
10. NO ASISTENCIA A UNA SESIÓN
Cuando el cliente no asista a una sesión sin previo aviso, la sesión se considerará realizada.
En estos casos:
No obstante, Pedro Martínez podrá valorar circunstancias extraordinarias cuando existan causas debidamente justificadas.
11. DEVOLUCIONES DE SESIONES INDIVIDUALES
Las devoluciones relativas a sesiones individuales no se conceden de forma automática.
Cada solicitud será analizada atendiendo a las circunstancias concretas del caso.
Entre otros aspectos, podrá valorarse:
La decisión será comunicada por escrito.
12. MENTORÍAS Y PROGRAMAS DE ACOMPAÑAMIENTO
Cuando un programa incluya varias sesiones, clases o recursos, las condiciones específicas serán las publicadas en la página de venta o en el contrato correspondiente.
En ausencia de condiciones particulares, se aplicarán las presentes normas.
13. EVENTOS Y MASTERCLASS
Cuando un evento o masterclass tenga plazas limitadas, las condiciones de cancelación podrán ser diferentes y se informarán antes de la contratación.
Si el evento fuera cancelado por Pedro Martínez por causas organizativas, los participantes podrán optar entre:
14. PAGOS FRACCIONADOS
Cuando un programa permita el pago en varios plazos, el cliente se compromete a abonar todas las cuotas acordadas.
El impago de cualquiera de ellas facultará a Pedro Martínez para:
La suspensión del acceso no extingue la obligación de pago de las cantidades pendientes.
15. PRODUCTOS DIGITALES DESCARGABLES
Los productos digitales descargables (como PDF, audios, ejercicios o materiales complementarios) están destinados exclusivamente al uso personal del comprador.
Su descarga no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual.
16. ERRORES EN EL PAGO
Si por un error técnico se produjera un cobro duplicado o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo de contacto.
Una vez verificada la incidencia, se procederá a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente.
17. INTERRUPCIONES TÉCNICAS
En caso de incidencias técnicas que impidan temporalmente el acceso a la plataforma, Pedro Martínez realizará todos los esfuerzos razonables para restablecer el servicio con la mayor rapidez posible.
Siempre que la incidencia sea imputable al prestador del servicio y afecte de forma significativa al acceso contratado, podrán adoptarse medidas compensatorias adecuadas, como la ampliación del periodo de acceso.
18. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando resulte aplicable conforme a la legislación de consumidores, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, este derecho podrá quedar excluido en los supuestos previstos legalmente para contenidos digitales suministrados por vía electrónica cuando el usuario haya consentido expresamente el inicio de su ejecución y reconocido la pérdida de dicho derecho.
19. FUERZA MAYOR
No existirá responsabilidad cuando el incumplimiento de las obligaciones derive de circunstancias imprevisibles o inevitables, tales como:
20. BUENA FE CONTRACTUAL
Las partes se comprometen a actuar de buena fe durante toda la relación contractual.
Pedro Martínez podrá denegar solicitudes manifiestamente abusivas o realizadas con ánimo fraudulento.
Del mismo modo, el cliente podrá plantear cualquier incidencia para buscar una solución razonable y equilibrada.
21. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con devoluciones, cancelaciones o garantías, puedes contactar con:
Pedro Martínez Aranega
Marca comercial:
Pedro Martínez | Despierta tu Interior
Correo electrónico:
super@coachpedromartinez.com
Página web:
https://coachpedromartinez.com
Teléfono:
+34 670 20 41 54
ANEXO I – RESUMEN DE LA POLÍTICA
Fin de la Política de Garantías, Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos
CLÁUSULAS RGPD, CONSENTIMIENTOS, FORMULARIOS Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
1. OBJETO
El presente documento tiene como finalidad regular todos los textos de información y consentimiento relativos al tratamiento de datos personales utilizados por Pedro Martínez | Despierta tu Interior.
Estas cláusulas podrán utilizarse en:
2. CLÁUSULA RGPD PARA FORMULARIOS DE CONTACTO
Texto recomendado
Al enviar este formulario aceptas que los datos facilitados sean tratados por Pedro Martínez Aranega, responsable de Pedro Martínez | Despierta tu Interior, con la finalidad de atender tu solicitud, responder a tu consulta y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con ella.
La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento.
Tus datos no serán utilizados para finalidades distintas sin tu autorización y podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a:
super@coachpedromartinez.com
Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Privacidad.
Casilla obligatoria
☐ He leído y acepto la Política de Privacidad.
3. CLÁUSULA PARA NEWSLETTER
Texto recomendado
Al suscribirte aceptas recibir comunicaciones de Pedro Martínez | Despierta tu Interior, incluyendo recursos gratuitos, artículos, vídeos, consejos, promociones, lanzamientos, invitaciones a eventos y contenidos relacionados con el desarrollo personal.
Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en todos los correos electrónicos.
Casilla
☐ Acepto recibir comunicaciones comerciales.
4. CLÁUSULA PARA DESCARGA DE RECURSOS GRATUITOS
Texto recomendado
Al descargar este recurso gratuito aceptas que podamos enviarte información relacionada con contenidos similares, nuevos recursos, cursos, eventos y programas de Pedro Martínez | Despierta tu Interior.
Podrás cancelar tu suscripción cuando lo desees.
5. FORMULARIOS DE COMPRA
Antes de finalizar cualquier compra deberá mostrarse el siguiente consentimiento.
☐ Declaro haber leído y aceptado los Términos y Condiciones de Contratación.
☐ He leído la Política de Privacidad.
☐ Comprendo la Política de Garantías y Devoluciones.
6. FORMULARIO PARA SESIONES INDIVIDUALES
Antes de reservar una sesión deberá aceptarse:
☐ Confirmo que los datos facilitados son veraces.
☐ He leído la Política de Privacidad.
☐ Conozco las condiciones de cancelación de sesiones.
☐ Comprendo que la sesión reservada requiere disponibilidad exclusiva por parte del profesional.
7. CONSENTIMIENTO PARA TESTIMONIOS
Cuando un cliente autorice la utilización de su testimonio podrá emplearse el siguiente texto.
Yo autorizo voluntariamente a Pedro Martínez | Despierta tu Interior a utilizar el testimonio que he facilitado con fines informativos y promocionales.
La autorización comprende su publicación en:
Podré revocar esta autorización mediante comunicación escrita siempre que legalmente resulte posible.
8. CONSENTIMIENTO PARA GRABACIONES
Cuando una clase vaya a grabarse se recomienda mostrar previamente el siguiente texto.
La presente sesión podrá ser grabada con la finalidad de ponerla posteriormente a disposición de los alumnos inscritos.
Las grabaciones no podrán utilizarse para fines distintos sin la correspondiente autorización cuando sea legalmente exigible.
La participación en la sesión implica la aceptación de esta circunstancia.
Casilla
☐ Acepto las condiciones anteriores.
9. CONSENTIMIENTO PARA MASTERCLASS GRATUITAS
☐ Deseo participar en la masterclass.
☐ Acepto la Política de Privacidad.
☐ Acepto recibir las comunicaciones relacionadas con este evento.
10. CONSENTIMIENTO PARA LA COMUNIDAD
Al incorporarte a la comunidad aceptas:
11. TEXTO PARA WHATSAPP BUSINESS
Gracias por contactar con Pedro Martínez | Despierta tu Interior.
Los datos que nos facilites serán tratados únicamente para atender tu consulta y mantener las comunicaciones relacionadas con ella.
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad en:
https://coachpedromartinez.com
12. TEXTO PARA BOTÓN DE WHATSAPP
¿Necesitas ayuda? Escríbenos por WhatsApp.
Al iniciar la conversación aceptas que tratemos tus datos para responder a tu consulta.
13. TEXTO PARA GOHIGHLEVEL
Cuando un usuario complete cualquiera de los formularios de GoHighLevel se recomienda incorporar el siguiente texto inmediatamente antes del botón.
Tus datos serán tratados por Pedro Martínez | Despierta tu Interior para gestionar tu solicitud, enviarte la información solicitada y mantener las comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Podrás darte de baja cuando lo desees.
Casilla
☐ He leído y acepto la Política de Privacidad.
14. PIE LEGAL PARA EMAILS
Todos los correos enviados por Pedro Martínez | Despierta tu Interior deberían incorporar un pie similar al siguiente.
Has recibido este correo porque solicitaste información o te suscribiste voluntariamente para recibir contenidos de Pedro Martínez | Despierta tu Interior.
Si ya no deseas recibir nuestras comunicaciones puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido al final de este correo.
Responsable del tratamiento:
Pedro Martínez Aranega
Correo:
super@coachpedromartinez.com
Consulta nuestra Política de Privacidad en:
https://coachpedromartinez.com/politica-de-privacidad
15. TEXTO PARA AUTOMATIZACIONES
Todas las automatizaciones deberán respetar las siguientes normas.
16. CONFIRMACIÓN DE BAJA
Cuando un usuario solicite dejar de recibir comunicaciones podrá enviarse un mensaje similar al siguiente.
Hemos procesado correctamente tu solicitud.
A partir de este momento dejarás de recibir nuestras comunicaciones comerciales.
Si en el futuro deseas volver a recibir nuestros contenidos podrás suscribirte nuevamente desde nuestra página web.
17. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos obtenidos mediante cualquiera de estos formularios se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.
18. EJERCICIO DE DERECHOS
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:
mediante comunicación dirigida a:
super@coachpedromartinez.com
19. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Pedro Martínez | Despierta tu Interior aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
20. CHECKLIST DE CUMPLIMIENTO
Antes de publicar cualquier formulario verifica que:
☐ Existe enlace a la Política de Privacidad.
☐ Existe casilla de aceptación cuando sea necesaria.
☐ La casilla no aparece premarcada.
☐ Se informa de la finalidad del tratamiento.
☐ Se identifica al responsable.
☐ Existe un medio para ejercer derechos.
☐ Los emails incluyen enlace de baja.
☐ Las automatizaciones respetan las preferencias del usuario.
☐ Los testimonios cuentan con autorización.
☐ Las grabaciones cuentan con el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario.
ANEXO I – TEXTOS CORTOS
Formulario de contacto
He leído y acepto la Política de Privacidad.
Newsletter
Quiero recibir contenidos y comunicaciones de Pedro Martínez | Despierta tu Interior.
Compra
Acepto los Términos y Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad.
WhatsApp
Al escribirnos aceptas el tratamiento de tus datos para responder a tu consulta.
Masterclass
Acepto recibir la información relacionada con este evento.
Lead Magnet
Acepto recibir el recurso solicitado y comunicaciones relacionadas con contenidos similares.
ANEXO II – RECOMENDACIONES PRÁCTICAS
Para que tu sistema cumpla adecuadamente con la normativa, te recomiendo además:
Fin de las Cláusulas RGPD, Consentimientos, Formularios y Comunicaciones Electrónicas